Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Société

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
NOVALAB, Société par actions simplifiée (SASU) au capital social de 1,00 €
Siège social : 8 rue de la Barbacane, 93200 Saint-Denis, France
Immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 943 591 941
(ci-après dénommée « le Vendeur »)

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.sneakersdealers.fr (ci-après dénommée « le Client »).

Article 2 – Objet

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via le site www.sneakersdealers.fr.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.sneakersdealers.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences minimes (couleur, dimensions, finitions) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande (exemple : tapis, néons) ne sont ni repris ni échangés conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

Article 4 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable au Client.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

Article 5 – Commande

Le Client passe commande en ligne via le site www.sneakersdealers.fr.
Toute commande vaut acceptation des prix, produits et CGV.
Le Vendeur confirmera la commande par e-mail.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client en cas de litige antérieur de paiement.

Article 6 – Paiement

Le règlement des achats s’effectue via :

• Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, etc.)

• PayPal

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Article 7 – Livraison

Les colis sont préparés et expédiés sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison moyens sont :

• 72h ouvrées pour la France (via Colissimo ou Lettre Suivie selon le format)

• 5 à 12 jours ouvrés pour l’Europe

• 7 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur ou aux formalités douanières.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante : snkrsdealer@gmail.com.

Les retours s’effectuent à la charge du Client, uniquement via Colissimo avec suivi.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non portés et non endommagés.

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure (tapis, néons…) sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent être ni repris ni échangés.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, blocage logistique, etc.).

Article 10 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 11 – Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : snkrsdealer@gmail.com.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.